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Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, fülle bitte die beiliegende Retourenkarte aus und lege diese deiner Retoure bei.

Sollte kein Retourenkarte vorhanden sein, schreibe uns bitte eine Email an bestellung@shopp.berlin, Du bekommst dann umgehend weitere Infos per E-Mail zugeschickt. Alternativ kannst Du die Retourenkarte auch hier herunterladen.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware auf ihre Unversehrtheit wird im Falle einer erfolgreichen Rückgabe die bereits geleistete Zahlung zurückerstattet.

Wir bemühen uns, Dir den Kaufpreis der zurückgesandten Ware so schnell wie möglich zu erstatten, die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt ca. 5 Werktage.

Hast Du per Vorkasse bezahlt, nenn uns bitte beim Widerruf deiner Bestellung deine Bankverbindung. Wir benötigen die IBAN sowie für Auslandszahlungen die BIC Nummer.

Bei allen anderen Zahlungsarten (PayPal, Paypal-Express, Klarna, SOFORT, Maestro, Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay) wird die Kaufsumme deinem Konto gutgeschrieben.

Der Rückversand von Ware innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 30 Tagen kann von PP-Berlin leider NICHT übernommen werden. Retourensendungen per Nachnahme können wir leider nicht annehmen.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware auf ihre Unversehrtheit wird im Falle einer erfolgreichen Rückgabe die bereits geleistete Zahlung zurück erstattet.

Sonderanfertigungen und Auftragsware sind von der Rückgabe ausgenommen.