Informationen zu Retoure & Umtausch
Sollte deine Tasche mal kaputt gehen, bieten wir Dir den kostenlosen PP-Berlin Reparatur-Service.
Sende die Tasche einfach an uns, mit einer kurzen Bemerkung, was repariert werden soll und wohin wir die Tasche wieder schicken sollen:
PP-Berlin
Libauer Straße 17
D-10245 Berlin
Wir wünschen uns natürlich, dass Dir unsere Artikel gefallen, wenn Du dennoch einen Artikel zurückgeben möchtest, dann hast Du 30 Tage dafür Zeit.
Schicke die Tasche mit der ausgefüllten Retourenkarte einfach an:
PP-Berlin
Libauer Straße 17
10245 Berlin
Wir können nur leider die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen. Sobald wir die Tasche erhalten und geprüft haben, erstatten wir Dir den Betrag über das von Dir bei der Bestellung ausgewählte Zahlungsmittel. Bei Bezahlung per Banküberweisung/Vorkasse würden wir Dich gerne bitten, uns deine IBAN mitzuteilen.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, fülle bitte die beiliegende Retourenkarte aus und lege diese deiner Retoure bei.
Sollte kein Retourenkarte vorhanden sein, schreibe uns bitte eine Email an bestellung@shopp.berlin, Du bekommst dann umgehend weitere Infos per E-Mail zugeschickt. Alternativ kannst Du die Retourenkarte auch hier herunterladen.
Nach Erhalt und Prüfung der Ware auf ihre Unversehrtheit wird im Falle einer erfolgreichen Rückgabe die bereits geleistete Zahlung zurückerstattet.
Wir bemühen uns, Dir den Kaufpreis der zurückgesandten Ware so schnell wie möglich zu erstatten, die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt ca. 5 Werktage.
Hast Du per Vorkasse bezahlt, nenn uns bitte beim Widerruf deiner Bestellung deine Bankverbindung. Wir benötigen die IBAN sowie für Auslandszahlungen die BIC Nummer.
Bei allen anderen Zahlungsarten (PayPal, Paypal-Express, Klarna, SOFORT, Maestro, Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay) wird die Kaufsumme deinem Konto gutgeschrieben.
Der Rückversand von Ware innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 30 Tagen kann von PP-Berlin leider NICHT übernommen werden. Retourensendungen per Nachnahme können wir leider nicht annehmen.
Nach Erhalt und Prüfung der Ware auf ihre Unversehrtheit wird im Falle einer erfolgreichen Rückgabe die bereits geleistete Zahlung zurück erstattet.
Sonderanfertigungen und Auftragsware sind von der Rückgabe ausgenommen.
