Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Wir haben die Antworten.
Wir freuen uns sehr, dass Du dich für PP-Berlin interessiert. Einige Fragen tauchen immer wieder auf, die wir hier gern beantworten.
Produkt
Welche Größe passt zu mir?
Unsere meistgewählte Größe ist Eckig Medium - passt für Alltag, Reisen und Festivals. Eckig Groß bietet mehr Platz (sogar für eine 0,5 L Trinkflasche). Eckig Klein ist ideal für Konzerte und leichte Tagesausflüge. → Größenvergleich ansehen
Was ist der Unterschied zwischen Eckig und Klassisch?
Die Eckig-Linie hat eine rechteckige Form mit bis zu drei Fächern. Die Klassisch-Form ist runder und weicher, mit zwei Fächern.
Wie viele Fächer haben die Modelle?
Eckig Groß und Medium: 3 Fächer. Eckig Klein und Klassisch: 2 Fächer. Mini: 1 Fach.
Ist die Bauchtasche kleiner als DIN-A4?
Ja. Alle unsere Bauchtaschen sind kleiner als DIN-A4 und damit für Konzerte, Festivals und Stadien zugelassen.
Wie lang ist das Gurtband?
Das Gurtband wird für den Versand auf eine einheitliche Länge gefaltet. Es lässt sich auf die doppelte Länge erweitern und flexibel einstellen - tragbar um die Hüfte oder als Crossbody Bag.
Kann ich die Bauchtasche als Crossbody Bag tragen?
Ja. Das Gurtband lässt sich flexibel einstellen - tragbar um die Hüfte oder quer über dem Oberkörper als Crossbody Bag.
Sind alle Materialien vegan?
Ja. Alle PP-Berlin Materialien sind vollständig vegan - kein Leder, keine tierischen Produkte.
Ist der Cord wirklich aus recyceltem Material?
Cord: Kalt in der Waschmaschine waschbar oder schonende Handwäsche. Nicht trocknergeeignet. Kunstleder und Kunstwildleder: Feucht abwischen, nicht waschen. Softshell: Kalt waschen, nicht Trockner. Samt: Trocken abbürsten oder feucht abtupfen.
Wie pflege ich meine Bauchtasche?
Cord: Kalt in der Waschmaschine waschbar oder schonende Handwäsche. Nicht trocknergeeignet. Kunstleder und Kunstwildleder: Feucht abwischen, nicht waschen. Softshell: Kalt waschen, nicht Trockner. Samt: Trocken abbürsten oder feucht abtupfen.
Versand & Lieferung
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 59 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Deutschland: 1-3 Werktage. EU: ca. 2-5 Werktage. Weltweit: ca. 4-14 Werktage.
Kann ich die Sendung verfolgen?
Ja. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer - einfach dem Link folgen und den Status direkt sehen.
Liefert PP-Berlin auch ins Ausland?
Ja, wir versenden weltweit. EU: 7,95 €. Außerhalb EU: 9,95 €. Schweiz: Wird im Checkout berechnet.
Kann ich an eine Packstation liefern lassen?
Ja, ab einem Bestellwert von 19,90 €. Trage die Packstation und Nummer im Straßenfeld ein (z. B. „Packstation 598") und deine Postnummer im Adresszusatz.
Sind die Sendungen versichert?
Ja. Alle Sendungen sind versichert.
Rückgabe & Umtausch
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
30 Tage ab Erhalt der Bestellung.
Wie sende ich etwas zurück?
Die Rückgabe läuft über unser Retourenportal. → Zur Retourenseite
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Defekt oder Fehler unsererseits.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
In der Regel bis zu 10 Werktage nach Eingang der Rücksendung.
Kann ich eine andere Farbe oder Größe umtauschen?
Ja. Schick das Produkt zurück und bestell die gewünschte Variante neu - oder schreib uns direkt unter service@shopp.berlin.
Was ist, wenn meine Tasche defekt ist?
Bitte kontaktiere uns unter service@shopp.berlin. Defekte reparieren wir kostenlos - das ist unser Versprechen.
Zahlung
Welche Zahlungsarten akzeptiert PP-Berlin?
Wir akzeptieren: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna und UnionPay.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden verschlüsselt abgewickelt.
Wie löse ich einen Gutschein ein?
Den Gutscheincode einfach im Warenkorb oder beim Checkout im Feld „Rabattcode oder Geschenkkarte" eingeben.
Kann ich auf Rechnung bezahlen?
Ja, über Klarna ist die Zahlung auf Rechnung möglich.
Über PP-Berlin
Wo werden die Produkte hergestellt?
In unserem Atelier in Berlin-Friedrichshain - fair und vollständig von Hand gefertigt. Made in Germany.
Gibt es einen Laden?
Ja. Unser Flagshipstore befindet sich in der Kopernikusstraße 12 in Berlin-Friedrichshain.
Kann ich PP-Berlin Produkte auch vor Ort kaufen?
Ja. Im Flagshipstore Kopernikusstraße 12 kannst du alle Produkte anschauen, anprobieren und direkt mitnehmen.
Gibt es Geschenkgutscheine?
Ja. Geschenkgutscheine sind in verschiedenen Beträgen erhältlich - direkt im Shop.
Seit wann gibt es PP-Berlin?
Seit 2009. Begonnen hat alles mit einem Marktstand am Mauerpark in Berlin-Friedrichshain.