Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir möchten, dass alle Menschen bei PP-Berlin stöbern und bestellen können, unabhängig davon, ob sie einen Screenreader benutzen, ausschließlich mit der Tastatur navigieren, schlecht sehen oder Inhalte in Ruhe und ohne Ablenkung lesen möchten. Diese Erklärung beschreibt, wie barrierefrei unser Onlineshop derzeit ist, was wir bereits umgesetzt haben, wo es noch hakt und wie du uns Barrieren melden kannst.

Für welches Angebot diese Erklärung gilt

Diese Erklärung gilt für den Onlineshop der PP-Berlin GmbH unter shopp.berlin. Über diesen Shop verkaufen wir handgefertigte Bauchtaschen, Umhängetaschen, Etuis, Kulturbeutel und Accessoires, die wir in unserem Atelier in Berlin Friedrichshain fertigen.

Erfasst sind alle öffentlich zugänglichen Bereiche des Shops: Startseite, Kategorie- und Produktseiten, Suche, Warenkorb, Kundenkonto, Newsletter-Anmeldung, Kontaktformular sowie unsere Informations- und Ratgeberseiten. Der Bezahlvorgang läuft auf der Infrastruktur unseres Shopsystems Shopify. Dort gelten die technischen Vorgaben des Anbieters, auf die wir nur eingeschränkt Einfluss haben.

Welchen Standard wir anwenden

Als Maßstab verwenden wir die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in der Version 2.1 auf der Konformitätsstufe AA. Diese Stufe liegt auch der europäischen Norm EN 301 549 zugrunde, an der sich die Barrierefreiheitsanforderungen für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr orientieren.

Mit dieser Erklärung kommen wir zugleich unserer Informationspflicht nach § 14 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) in Verbindung mit Anlage 3 Nummer 1 BFSG nach. Die dort geforderten Angaben findest du in den folgenden Abschnitten: die Beschreibung der Dienstleistung, die Erläuterung der Bedienung, die Darstellung der Umsetzung sowie die Angabe der zuständigen Marktüberwachungsbehörde.

Stand der Vereinbarkeit: teilweise vereinbar. Der Shop erfüllt die Anforderungen der Stufe AA in weiten Teilen, an einzelnen Stellen jedoch noch nicht vollständig. Welche Punkte das betrifft, listen wir weiter unten offen auf. Wir behaupten bewusst keine vollständige Konformität, solange wir sie nicht nachweisen können.

Was wir bereits umgesetzt haben

• Der Shop ist durchgängig als deutschsprachiges Dokument ausgezeichnet, sodass Screenreader die richtige Aussprache verwenden.
• Jede Seite beginnt mit dem Sprunglink „Zum Inhalt springen“, mit dem du die Navigation überspringen kannst.
• Die Seiten sind in semantische Bereiche gegliedert (Kopfbereich, Navigation, Hauptinhalt, ergänzende Bereiche, Fußbereich) und besitzen eine Überschriftenstruktur, die sich mit Hilfsmitteln gezielt ansteuern lässt.
• Alle Produktbilder haben einen Alternativtext. Bei einer Stichprobe über 221 Medien im aktiven Sortiment war kein Bild ohne Textalternative.
• Eingabefelder in Formularen sind mit sichtbaren Beschriftungen verknüpft.
• Die Seiten lassen sich mit der Tastatur bedienen, und der Pfad durch die Seite folgt der sichtbaren Reihenfolge.
• Der Weg durch den Shop wird zusätzlich über eine Brotkrumen-Navigation angezeigt.

Das Bedienhilfen-Menü

Auf jeder Seite findest du unten rechts eine Schaltfläche, die das Menü „Barrierefreiheit“ öffnet. Damit kannst du die Darstellung an deine Bedürfnisse anpassen, ohne den Shop verlassen oder etwas installieren zu müssen. Zur Verfügung stehen unter anderem:

• Kontrast erhöhen, Farben invertieren, Sättigung anpassen oder auf Graustufen umschalten
• Schrift vergrößern in vier Stufen, Zeilenhöhe und Buchstabenabstand ändern, Text linksbündig oder mittig ausrichten
• eine gut lesbare beziehungsweise legasthenie-freundliche Schriftart einschalten
• Links hervorheben, Bilder ausblenden, Bildbeschreibungen als Tooltip einblenden
• Lesemaske und Leselinie zum Fokussieren einzelner Textzeilen
• einen vergrößerten Mauszeiger
• Animationen anhalten
• Vorlesefunktion (Text zu Sprache)
• eine Übersicht der Seitenstruktur mit allen Überschriften, Bereichen und Links

Zusätzlich lassen sich vorbereitete Profile aktivieren, die mehrere dieser Einstellungen zusammenfassen: Blind, Sehbehindert, Farbenblindheit, Legasthenie, ADHS, Kognition und Lernen, Motorische Beeinträchtigung sowie Anfall und Epilepsie.

Deine Auswahl wird nur in deinem eigenen Browser gespeichert. Sie verändert die Darstellung des Shops, ersetzt aber keine Verbesserung am Shop selbst. Barrieren, die wir im Quelltext beheben müssen, beheben wir dort und nicht über das Menü.

Bekannte Einschränkungen

Bei unserer letzten Prüfung am 2. September 2026 sind uns folgende Punkte aufgefallen. Wir nennen sie hier vollständig, auch wenn sie noch nicht behoben sind.

• Vergrößern auf Mobilgeräten ist eingeschränkt. Der Shop gibt eine feste maximale Zoomstufe vor. In manchen mobilen Browsern lässt sich die Seite dadurch nicht mit zwei Fingern vergrößern. Betrifft alle Seiten.
• Alternativtexte enthalten technische Zusätze. Viele Produktbilder tragen im Alternativtext eine Kennung zur Farb- und Motivfilterung sowie eine laufende Nummer, etwa „Bauchtasche flach, Kunstwildleder Schwarz Vorderansicht (0) #farbe_schwarz“. Screenreader lesen diese Zusätze mit vor. Die Bilder sind damit zwar beschrieben, die Ausgabe ist aber unnötig sperrig.
• Zu geringer Farbkontrast an einzelnen Stellen. Betroffen sind die Beschriftungen im Kontaktformular, die Reiter auf der Suchergebnisseite und eine kleine Auszeichnungszeile auf Kategorieseiten. Dort liegt der Kontrast bei etwa 3,8 zu 1 statt der geforderten 4,5 zu 1.
• Die Absende-Schaltfläche der Suche hat keinen Namen. Auf der Suchergebnisseite wird sie von Screenreadern nur als „Schaltfläche“ angesagt.
• Bildlinks in der Größenübersicht auf Produktseiten haben keinen Namen. Die Verweise auf verwandte Formate sind mit der Maus nutzbar, für Screenreader aber nicht beschriftet.
• Verschachteltes Bedienelement im Fußbereich. Der Eintrag „Digitaler Widerruf“ ist ein Link innerhalb einer Schaltfläche. Das führt bei Hilfsmitteln zu einer unklaren Ansage, und die Trefferfläche ist kleiner als die empfohlenen 24 mal 24 Pixel.
• Reiter auf der Suchergebnisseite sind technisch nicht sauber gruppiert. Die Umschalter zwischen Produkt- und Seitentreffern sind nicht in eine zusammenhängende Reitergruppe eingebettet.
• Videos haben keine Textalternative und keine Untertitel. Die Bewegtbilder auf einzelnen Produktseiten zeigen ergänzende Ansichten der Produkte. Alle für den Kauf notwendigen Angaben stehen zusätzlich als Text in der Produktbeschreibung und in den technischen Daten.

Wir arbeiten diese Punkte ab und prüfen den Shop erneut, sobald sie behoben sind. Sollte dich einer dieser Punkte konkret behindern, melde dich gern. Wir liefern die betroffene Information dann auf einem anderen Weg, telefonisch, per E-Mail oder im Ladengeschäft.

Inhalte, die nicht von uns stammen

Einzelne Funktionen im Shop stammen von Dienstleistern. Wir haben dort nur begrenzten Einfluss auf die technische Umsetzung und weisen deshalb gesondert darauf hin:

• Das Chatfenster für Kundenanfragen verwendet ein fehlerhaftes technisches Attribut, das Screenreader irritieren kann. Du erreichst uns alternativ über das Kontaktformular, per E-Mail und telefonisch.
• Der Bezahlvorgang und die Kontoverwaltung laufen auf Systemen von Shopify.
• Das Bedienhilfen-Menü wird von einem externen Anbieter bereitgestellt.

Wie diese Erklärung entstanden ist

Grundlage ist eine Selbstbewertung vom 2. September 2026. Dabei haben wir sechs repräsentative Seiten automatisiert gegen die Prüfregeln der WCAG 2.1 und 2.2 auf den Stufen A und AA testen lassen: Startseite, eine Kategorieseite, eine Produktseite, die Kontaktseite, den Warenkorb und die Suchergebnisseite. Ergänzt haben wir das durch eine Sichtprüfung der Seitenstruktur, der Alternativtexte im gesamten aktiven Sortiment und der Spracheinstellung.

Eine vollständige manuelle Prüfung mit Screenreadern und eine Begutachtung durch eine externe Prüfstelle haben bisher nicht stattgefunden. Automatisierte Tests finden erfahrungsgemäß nur einen Teil der möglichen Barrieren. Es ist deshalb gut möglich, dass es Hürden gibt, die wir noch nicht kennen. Umso wichtiger sind Rückmeldungen von dir.

Barrieren melden und Kontakt

Du kommst an einer Stelle nicht weiter, brauchst eine Information in einem anderen Format oder möchtest eine Bestellung auf anderem Weg aufgeben? Melde dich bei uns:

• E-Mail: service@shopp.berlin
• Telefon: +49 30 54489787
• Kontaktformular: Fragen zu Produkten oder Bestellungen
• Post: PP-Berlin GmbH, Libauerstraße 17, 10245 Berlin
• Persönlich: in unserem Ladengeschäft in Berlin

Wir antworten innerhalb von fünf Werktagen. Hilfreich für uns sind, soweit du sie zur Hand hast: die Adresse der betroffenen Seite, das verwendete Gerät und der Browser, ein eingesetztes Hilfsmittel wie Screenreader oder Vergrößerungssoftware und eine kurze Beschreibung dessen, was nicht funktioniert hat.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist oder gar keine Antwort erhältst, kannst du dich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden. Sie überwacht die Einhaltung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: www.mlbf-barrierefrei.de (öffnet in einem neuen Tab)

Dort gibt es ein eigenes Kontaktformular für Verbraucherinnen und Verbraucher, über das sich Barrieren melden lassen.

Stand dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 2. September 2026 erstellt und zuletzt am 2. September 2026 überprüft. Wir überprüfen sie mindestens einmal jährlich sowie immer dann, wenn wir größere Änderungen am Shop vornehmen.